Yardıma ihtiyacınız mı var?
Aşağıdaki yollardan bize ulaşabilir, sık sorulan sorulara göz atabilirsiniz. Hafta içi 24 saat içinde dönüş yapıyoruz.
İletişim
Sık sorulan sorular
-
Giriş yapamıyorum, ne yapmalıyım?
Kullanıcı adı veya şifre hatalı görürseniz mağaza yöneticinizden bilgileri doğrulayın. SUPER_ADMIN değilseniz mağaza kodu ile birlikte giriş yapmanız gerekir. Sorun devam ederse e-posta ile bize ulaşın.
-
Şifremi unuttum.
Mağaza yöneticiniz uygulama içinden şifrenizi sıfırlayabilir. Yönetici hesabına erişiminiz yoksa mehmet@araspet.shop üzerinden bize yazın.
-
Faturanın yapay zeka ile okunması başarısız oluyor.
Görselin net olmasına ve faturanın tamamının çerçeve içinde olmasına dikkat edin. PDF yüklüyorsanız 10 MB'ı geçmemesini sağlayın. Sorun devam ederse hata mesajının ekran görüntüsünü e-posta ile gönderin.
-
Hesabımı nasıl silerim?
Uygulama → Profil → "Hesabı Sil" düğmesinden silebilir, ya da uygulamayı yüklemeden silmek için bu sayfadaki talimatları izleyebilirsiniz.
-
Verilerim nasıl korunuyor?
Şifreler bcrypt ile saklanır, bağlantı HTTPS üzerinden şifrelidir. Detaylar için Gizlilik Politikamızı okuyabilirsiniz.